Le chômage est un problème universel dû à un déséquilibre entre l’offre et la demande d’emploi. Pour combattre le chômage, la France a instauré un établissement appelé Pôle emploi. C’est l’organisme qui soutient les demandeurs d’emploi et les aide à trouver des entreprises auprès desquelles ils peuvent postuler et se former. Pôle emploi organise aussi des salons en ligne et des réunions de travail pour les préparer au marché du travail. Selon leur site, Pôle emploi cherche des solutions adaptées aux besoins de ses clients.
À Pôle emploi, non seulement les demandeurs d’emploi peuvent obtenir de l’aide de la part de ses conseillers, mais il met également ses ressources à la disposition des entreprises. Par exemple, les conseillers de Pôle emploi accompagnent les entreprises dans leurs projets de recrutement, donnent des conseils pour faciliter le recrutement, et les aident à sourcer des candidats. Une stratégie habituelle au sourcing de candidats est l’information collective. C’est quand une entreprise évalue un groupe de candidats, en fonction de leurs compétences, de leur éthique de travail, etc., en une seule fois, plutôt qu’individuellement. Cela fait gagner du temps à l’entreprise qui est à la recherche du bon candidat et permet aux candidats de tester leur capacité à travailler en équipe.
Bien qu’il s’en tienne habituellement à cette méthode d’informations collectives, Pôle emploi présente aussi des cas d’études au moyen de vidéos. Par exemple, il y a une vidéo avec un YouTubeur nommé Florian on Air pour montrer au public comment un de leurs candidats serait évalué par une entreprise. Florian n’est pas un acteur professionnel car son site YouTube concerne les critiques culinaires, mais dans cette vidéo, il joue le rôle d’un candidat qui rencontre Julien, un vrai chocolatier, propriétaire de la chocolaterie pour laquelle Florian postule. La vidéo explique que Julien a 5 ans d’expérience et une formation CAP Pâtisserie, une formation CAP Chocolatier, et une formation BTM Chocolatier. Tout au long de la vidéo, Florian reçoit une formation de première main. Julien lui apprend où les produits sont stockés dans le magasin. Il lui montre comment faire le chocolat. Florian apprend également à faire une transaction avec les clients et à utiliser ses compétences de communication, pour accueillir le client, essayer de lui vendre d’autres types de chocolat et le conseiller.
À la fin de la vidéo, Florian a terminé ses tâches de la journée et c’est à Julien de l’évaluer. Julien dit que Florian a très bien fait, mais il ajoute qu’il aurait pu ne pas manger autant de chocolat! Cela signifie que Julien a observé Florian avec une telle précision qu’il a remarqué que Florian avait mangé beaucoup de chocolat tout au long de la journée. C’est exactement ainsi qu’un vrai employeur évaluerait un vrai candidat. Il complimenterait les bonnes choses mais trouverait aussi des points à améliorer dans la formation pour le poste auquel le candidat postule.
Grâce à ses diverses stratégies et ses dizaines de milliers d’événements annuels, Pôle emploi arrive à satisfaire 85% des entreprises qui font appel à ses services.